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Nuestro compromiso contigo: Escuchar

Nuestro compromiso contigo: Escuchar

28 Mayo 2024

Uno de los pilares fundamentales de nuestro decálogo es la acción de escuchar. Este compromiso no es solo una promesa, sino una práctica constante que guía nuestras interacciones y mejora continuamente nuestro servicio. Creemos que escuchar activamente a nuestros clientes es esencial para ofrecer un apoyo significativo y adaptado a sus necesidades en momentos difíciles.

Escuchar para entender

Cuando decimos que queremos escucharte, nos referimos a una escucha activa y empática. No se trata solo de oír palabras, sino de comprender las emociones y necesidades detrás de ellas. En momentos de pérdida, las personas necesitan ser escuchadas con atención y respeto. Cada palabra que compartes con nosotros nos ayuda a entender mejor tus deseos y expectativas, permitiéndonos brindarte el servicio más adecuado y respetuoso.

Recogiendo valoraciones y opiniones

Tu opinión es fundamental para nosotros. Por eso, en Tanatorios Irache hemos implementado diversos canales para que puedas compartir tu experiencia y valoración de nuestros servicios. Creemos que tus comentarios son la mejor herramienta para mejorar. Nos esforzamos por crear un ambiente donde te sientas cómodo y seguro para expresar tus pensamientos, ya que cada aporte es valioso.

El arte de bien escuchar

Así como hay un arte de bien hablar, en Tanatorios Irache reconocemos que existe un arte de bien escuchar. Este arte implica paciencia, empatía y una genuina disposición para comprender. Escuchar bien puede ser determinante, no solo para mejorar nuestros servicios, sino también para proporcionar consuelo y apoyo en un momento de duelo. Cada conversación es una oportunidad para aprender y crecer.

Mejorando a través de la escucha

La escucha activa nos permite identificar áreas de mejora y adaptarnos a las necesidades cambiantes de quienes confían en nosotros. Por ejemplo, si en tus valoraciones mencionas que un aspecto del servicio podría mejorar, trabajamos diligentemente para implementar esos cambios. Esta retroalimentación continua nos ayuda a mantenernos relevantes y útiles, garantizando que nuestros servicios siempre estén alineados con tus expectativas.

Escuchar para crecer

Nuestra dedicación a la escucha no solo mejora nuestro servicio, sino que también fortalece nuestra relación contigo. Queremos que sientas que tu voz es importante y que tus experiencias contribuyen directamente a la evolución de Tanatorios Irache. Este compromiso es un testimonio de nuestra gratitud por tu confianza y de nuestro deseo de ser mejores cada día.

Comprometidos a escuchar siempre

En Tanatorios Irache, estamos decididos a que la escucha sea un pilar permanente de nuestra filosofía. No importa cuántos años pasen ni cuántas personas atendamos; tu voz siempre será una guía esencial para nosotros. Queremos que sepas que, en cada interacción, estamos aquí para escucharte, comprenderte y apoyarte.

 

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