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Primer taller de “Duelo, cuidado del profesional y comunicación”

Primer taller de “Duelo, cuidado del profesional y comunicación”

13 Junio 2017

El Grupo Tanatorios Irache, en su proceso de mejora continua para ofrecer un servicio de máxima calidad a sus clientes y en definitiva a la sociedad navarra, ha desarrollado un proyecto conjuntamente con el equipo de psicólogos especialistas en duelo del Hospital San Juan de Dios de Pamplona, con el fin de dotar a sus profesionales de las herramientas necesarias para el desarrollo de su trabajo. Para la dirección del Grupo Tanatorios Irache, es prioritario que los familiares y el entorno cercano del fallecido se sientan acogidos y reciban las atenciones que en cada momento necesiten, siendo conscientes de que los tanatorios tienen un papel fundamental en el camino del duelo que comienzan los familiares.

En este contexto, el Grupo reunió el pasado mes a más de 20 profesionales integrados en su plantilla con una dilatada y sólida experiencia (en muchos casos superior a los 20 años de carrera profesional en el mundo funerario con Tanatorios Irache) y que prestan sus servicios cubriendo toda la geografía navarra, desde la zona de Baztán, la Sakana, Ochagavía, Sangüesa, toda la Ribera de Navarra, Estella, Tudela y alrededores, sin olvidar sus centros referentes en la cuenca de Pamplona (más de 60 centros en total).

Este primer taller, desarrollado durante tres intensos días en la sala de actos del Tanatorio Irache, situado en la C/ Monasterio de Irache, 60, fue liderado por Yolanda Santesteban y Juan Pedro Arbizu, y se engloba dentro de un plan de formación que presta una especial atención al cuidado del profesional, además de dotarle de las herramientas necesarias para el desarrollo de su trabajo y la atención a las familias, pudiendo detectar situaciones de duelo que requieran de la atención de especialistas.

Durante los próximos meses, se celebrarán otros talleres, de forma que se abarque a la totalidad de la plantilla, formada hoy en día por cerca de 80 profesionales.

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